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出游前的相关问题


【出团的相关问题】

什么时候、在哪里集合?

出团通知上将有明确介绍,若有需要可联系客服专员询问。

外地人或者有老人、小孩参团,可以上门接吗?

跟团游都在指定的上车地点集合、发车,不安排接送。若您需要上门接,我们可以另行安排。

 

纯玩团和常规团有什么区别?购物店会有强制消费吗?

纯玩团没有购物店行程,当然,如果客人提出要求或者经导游推荐,全团客人签字同意,是可以增加购物店的。常规团带有购物店,但是绝不会有强制消费。

 

【酒店、住宿的相关问题】

跟团线路可以指定酒店入住吗?

跟团游是不能指定酒店的,因为涉及到价格、行程、导游接送客人等,操作上很困难所以不能安排。半自助的行程可以根据情况,尽量满足您想入住指定酒店的需求。

 

住宿是和同行的人分一个房间还是团内随意分配?

如果您与家人或朋友一起出行,可以要求入住一个房间。如果您是单人出行,可以与团里同性别的团友拼房。若未能拼房或者您需要单人入住,则需要补偿一个房间的差价,因为团费是按2人入住一间房间来核算的。

 

【飞机、航班的相关问题】

网站上没有找到只订机票的产品,能否只预订机票?

我司从性价比角度出发,将机票和酒店打包出售,所以网站上暂时没有设定单订机票的产品。

 

旅游归来乘坐飞机时,返回地可以改成出发地以外的其它城市吗?

可以,但是实际上不建议这么做。我们订的是往返套票,享受套票的优惠政策;如果回程的城市不一样,就不能享受套票的优惠政策,原套票的回程票费用不退,且需要支付更改之后的返程票价

 

具体某条线路中机票时间是一定的吗?

跟团游线路是不指定航班的,具体航班的时间以出票为准。自助游线路您可以根据需要选择特定航班,那么时间就是一定的了。

 

【公司游相关问题】

什么是公司游?

公司游一般又称为独立成团,需要10人或以上才能成行,全程为您安排专属导游陪同、专属旅游大巴,还可提供上门接送服务,并根据您的意愿定制行程。

 

公司游和跟团游有什么区别?

1)从游客来看:跟团游多为散客拼团,游客之间互不认识;公司游则为独立成团,全团游客均为公司同事或熟悉朋友;

2)从旅游线路来看:跟团游只能按照线路既定行程,而公司游除了可以选择已有线路行程外,还可以按照您的意愿定制行程。

3)从服务品质来看:公司游自主性、灵活性较强,有利于团队建设;跟团游往往会受到预定计划安排和集体统一行动的限制;

4)从价格优惠来看:一般公司游服务品质优于跟团游,故价格较跟团游略高;

 

公司游对游客年龄有接待限制吗?

为保障客户体验和旅游安全,目前我司对于公司游旅游者年龄有如下限制:

1)不受理18周岁(含)以下学生或70周岁(含)以上老年人人数占总人数50%(含)以上的公司旅游订单。

2)不受理80周岁(含)以上老年人的预定。

3)70-79周岁以上的老年人预定出游,需与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可受理,《健康证明》需由老年出游者本人签名,如他人代签,代签人必须与合同签约人保持一致。

 

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